De filosofie van CitySpa is dat het niet alleen gaat om schoonheid maar ook om wellness; je goed voelen met alle verzorging die daarbij hoort. De behandelingen en producten zijn van topkwaliteit en er wordt uitsluitend gewerkt met producten op basis van natuurlijke ingrediënten van o.a. Decléor, Carita, L'Occitane en T. LeClerc. De persoonlijk sfeer en de wisselende entourage maken een bezoek elke keer weer aantrekkelijk; de mooie producten en de leuke accessoires maken ook de winkel de moeite van een bezoek waard.

Netty werkt sinds 25 jaar als schoonheidsspecialiste. Ze heeft zich toegelegd op huidverbetering en wellness en zij heeft naast haar algemene opleiding tot schoonheidsspecialiste diverse opleidingen gevolgd op het gebied van massages, zoals voetreflexologie, aromatherapie en specialistische opleidingen voor huidverbetering, zoals microdermabrasie en electrisch ontharen.