Werkt jouw computer of laptop niet meer zoals vroeger? Of ondervind je problemen met software, hardware, e-mail of netwerk? Dan schiet Het Monteurs Team jou te hulp! Kies voor hulp op afstand of hulp bij jou op locatie, zoals thuis. Het Monteurs Team staat op elke manier voor je klaar.

Telefonische computerhulp op afstand
Bij computerhulp op afstand helpt een van de experts je tijdens een telefoongesprek. Tijdens het telefoongesprek logt de expert op afstand in op je computer. Natuurlijk nadat je hier specifiek toestemming voor hebt gegeven. Tijdens deze sessie kun je met de expert meekijken en zie je precies hoe de expert de problemen op je computer oplost. Aan het einde van de sessie logt de expert weer uit en kan de computer niet meer op afstand worden bestuurd of bekeken. Tijdens de gehele sessie blijft de expert met je aan de telefoon.

Computerhulp aan huis
Bij computerhulp aan huis komt een van de experts bij jou in huis om het probleem te onderzoeken. Tijdens het maken van de afspraak geef je aan wat het probleem is. Bij dat probleem wordt een passende expert gezocht, waarna deze op afgesproken tijd bij jou langskomt. Eenmaal op locatie doet de expert er alles aan om het probleem zo goed mogelijk in kaart te brengen en eventueel te verhelpen.