Beste gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat uw verblijf en diner niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.

Allereerst onze excuses voor de overlast van het geluid in uw kamer. Dat moet bijzonder vervelend zijn geweest, zeker wanneer u daardoor niet goed hebt kunnen slapen. We zullen dit direct onderzoeken om herhaling te voorkomen.

Ook vinden we het jammer dat de gang van zaken tijdens het diner niet soepel verliep. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u het hoofdgerecht ontvangt vóór het voorgerecht, zeker niet wanneer u dit duidelijk heeft aangegeven. We nemen uw feedback mee en bespreken dit intern met het team. Fijn om te horen dat het voorgerecht en dessert wel in de smaak vielen, al betreuren we dat het hoofdgerecht en de Aperol Spritz niet aan uw verwachtingen voldeden.

Tot slot danken we u voor uw positieve opmerking over het ontbijt, al begrijpen we dat uw totale ervaring niet uitnodigt tot herhaling. Dat vinden we jammer, en we hopen u in de toekomst toch nog eens te mogen verwelkomen om te laten zien dat wij beter kunnen.

Met vriendelijke groet, Het Holiday Inn Eindhoven Airport Team

Beste MJMH Peeters, Namens het hele team willen wij u bedanken voor het achterlaten van deze geweldige review! Wij zijn erg blij om te lezen dat u een fijn verblijf heeft gehad. We hopen u nogmaals in onze mooie stad te mogen verwelkomen!

Beste Marion, Veel dank voor deze positieve beoordeling en mooie feedback. Wat goed om te horen dat de service van ons team zo goed bevallen is! U mag altijd vragen naar een Nederlandssprekende collega, wellicht dat een van hen op dat moment niet aan de balie stond, maar we hebben zeker ook Nederlandssprekend personeel. Mocht u een volgend bezoek plannen naar Eindhoven, hopen wij u wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, team Holiday Inn Eindhoven Airport