Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring met ons. Het doet ons plezier te lezen dat u ons hotel als zeer goed heeft ervaren en dat uw verblijf, op enkele punten na, aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens het ontbijt. We begrijpen dat een vlotte aanvulling van het buffet belangrijk is voor het comfort van onze gasten. Uw opmerking hierover nemen we zeker mee met ons ontbijtteam, zodat we hier nog beter op kunnen letten.

Ook uw opmerking over het gedrag van een medewerker in de ontbijtruimte nemen wij ter harte. Dit is niet de uitstraling die wij naar onze gasten willen bieden en we zullen dit intern verder bespreken.

Bedankt voor uw eerlijke feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om zowel de positieve punten als de verbeterpunten met ons te delen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een verblijf te bieden dat volledig aan uw verwachtingen voldoet.

Merci beaucoup pour votre belle évaluation et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre emplacement central, la propreté de l’hôtel, la chambre spacieuse, la qualité de la literie ainsi que la salle de bain pratique et bien entretenue.

Nous vous remercions également pour vos compliments envers notre équipe de réception. Un accueil chaleureux et un service attentif sont très importants pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accompagné tout au long de votre séjour et que nos collaborateurs ont pu répondre à vos questions avec le sourire.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Votre avis sur la variété et la qualité de certains produits, notamment la charcuterie, est précieux pour nous et nous aide à continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients.

Encore merci pour votre séjour et pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Anvers pour un nouveau séjour tout aussi agréable.

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te lezen dat u het hotel en de faciliteiten in het algemeen als positief heeft ervaren.

Het spijt ons dat de toegewezen kamer niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de indeling van een aangepaste kamer niet voor iedere gast even praktisch of comfortabel is. We nemen uw opmerking hierover zeker mee en bekijken graag hoe we onze gasten nog beter kunnen informeren en begeleiden bij de kamerkeuze.

Daarnaast betreuren wij het dat u bij aankomst ’s nachts geen verlichting en elektriciteit op de kamer had. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zijn wel blij dat het probleem uiteindelijk snel kon worden opgelost.

Dank u voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een verblijf te bieden dat volledig aan uw verwachtingen voldoet.